Документ зокрема скасовує положення постанови №206, ухваленої 5 березня 2022 року, яка забороняла нараховувати і стягувати неустойку (пеню, штраф) на заборгованість за житлово-комунальні послуги для населення, а також припиняти надання послуги в разі несплати.
Тепер мораторій на припинення надання комунальних послуг діятиме лише на окупованих територіях і там, де тривають бойові дії, а також якщо нерухомість було пошкоджено внаслідок бойових дій, ідеться в постанові. У разі пошкодження житла власник має поінформувати виконавця комунальної послуги.
Окрім того, постанова забороняє нарахування плати за житлово-комунальні послуги на тимчасово окупованих територіях з дати початку до дати завершення окупації.
Також запроваджують зміни до постанов про правила надання послуг холодного й гарячого водопостачання. У разі тимчасової відсутності в житловому приміщенні споживача й інших осіб понад 30 календарних днів постачальникам комунальних послуг за відсутності лічильників треба надати заяву й документальне підтвердження в електронній чи паперовій формі.
Такими документами можуть бути довідки з місця тимчасового проживання, роботи, лікування, навчання, проходження військової служби (зокрема, й надані іноземною державою), відбування покарання тощо. Якщо період відсутності жителів у квартирі перевищує шість місяців, споживач у строк з моменту закінчення кожного шестимісячного періоду зобов'язаний надавати виконавцю оновлену заяву з відповідними документами, щоб перерахувати (або не нараховувати) вартість користування послугою. Однак це право не звільняє споживача від зобов'язання сплачувати за опалення.