Вхід безплатний, але лише у межах групової екскурсії. Для цього потрібно прийти до центрального входу і чекати, доки набереться необхідна група людей. Після цього відвідувачів запускають лише у супроводі екскурсовода. Іти власним маршрутом не можна з міркувань безпеки. Зоопарк відкрито з 9.00 до 16.30.
"Тварини, на жаль, звикли до обстрілів, а від відвідувачів відвикли", – кажуть працівники закладу.
Реконструкція зоопарку тривала із 2016 року, із 23 серпня 2021 року дві локації з 14 було відкрито для відвідування. Масштабнішій презентації оновленого зоопарку завадила війна, нагадує видання.
Сторінка "Харків Live" у Instagram показала фото із зоопарку.