Mercedes-Benz і BMW від'єднали російських дилерів від свого програмного забезпечення – ЗМІ

Доступ, зокрема, припинено до онлайн-систем, за допомогою яких проводять технічне обслуговування й виявлення проблем.

У компанії також додали, що ремонт та обслуговування автомобілів здійснюватимуть на основі "накопиченого досвіду й знань".

"У зв'язку з виходом Mercedes-Benz AG із російського ринку АТ "МБ РУС" не має будь-яких додаткових можливостей щодо перевірки та проведення інших сервісних заходів, що встановлюють для автомобілів марки Mercedes-Benz із боку заводу-виробника", – підкреслили в "МБ РУС".

Окрім того, в асоціації "Российские автомобильные дилеры" журналістам повідомили, що офіційні дилери мають проблеми з ПЗ для більшості закордонних марок. За словами джерел газети, доступ обмежив також концерн BMW. Як наслідок – зросли строки ремонту.

"Це стосується не лише Mercedes, а й BMW. Зрозуміло, що зараз дилери всіма силами намагаються дотримуватися гарантійних зобов'язань перед власниками автомобілів. Обходити обмеження допомагають стороннє ПЗ і техніка, яку продають на маркетплейсах. Але фактично термін "офіційний дилер" своє значення втрачає", – сказав співрозмовник видання.

Експерти, з яким спілкувалися журналісти, погоджуються, що через проблеми з обслуговуванням нових автомобілів, зокрема тих, які ввезли паралельним імпортом, зросте попит на старіші моделі й менш "наворочені" транспортні засоби.