Mercedes-Benz і BMW від'єднали російських дилерів від свого програмного забезпечення

Світ

Німецький автомобільний концерн Mercedes-Benz повністю від'єднав російських дилерів від програмного забезпечення. Також доступ обмежив концерн BMW. Про це 14 серпня виданню "Известия" повідомили у пресслужбі дистриб'ютора Mercedes-Benz у Росії, компанії "МБ РУС".

Доступ, зокрема, припинено до онлайн-систем, за допомогою яких проводять технічне обслуговування й виявлення проблем.

У компанії також додали, що ремонт та обслуговування автомобілів здійснюватимуть на основі "накопиченого досвіду й знань".

"У зв'язку з виходом Mercedes-Benz AG із російського ринку АТ "МБ РУС" не має будь-яких додаткових можливостей щодо перевірки та проведення інших сервісних заходів, що встановлюють для автомобілів марки Mercedes-Benz із боку заводу-виробника", – підкреслили в "МБ РУС".

Окрім того, в асоціації "Российские автомобильные дилеры" журналістам повідомили, що офіційні дилери мають проблеми з ПЗ для більшості закордонних марок. За словами джерел газети, доступ обмежив також концерн BMW. Як наслідок – зросли строки ремонту.

"Це стосується не лише Mercedes, а й BMW. Зрозуміло, що зараз дилери всіма силами намагаються дотримуватися гарантійних зобов'язань перед власниками автомобілів. Обходити обмеження допомагають стороннє ПЗ і техніка, яку продають на маркетплейсах. Але фактично термін "офіційний дилер" своє значення втрачає", – сказав співрозмовник видання.

Експерти, з яким спілкувалися журналісти, погоджуються, що через проблеми з обслуговуванням нових автомобілів, зокрема тих, які ввезли паралельним імпортом, зросте попит на старіші моделі й менш "наворочені" транспортні засоби.

Контекст

Німецький автоконцерн Mercedes-Benz у жовтні 2022 року заявив, що йде з російського ринку, продає частки в місцевих дочірніх компаніях і завод у Підмосков'ї російському дилеру "Автодом".
Про рішення піти з ринку РФ також заявляли виробники автомобілів Audi, Chevrolet, Cadillac, Ford, Jaguar, Harley Davidson, Volkswagen, Volvo, Porsche, Renault, Toyota, Scania, Mazda, Honda, Bentley, Aston Martin, Ducati, Lamborghini, Land Roverп. BMW заявила про закриття заводів.
Станом на 14 серпня, за підрахунками Інституту керівників вищої ланки Єльського університету, РФ покинуло вже понад 1500 компаній.