+5 Київ
Американська авіакомпанія United Airlines довезла пасажирку Люсі Бахетукіле з Ньюарка, штат Нью-Джерсі, до Сан-Франциско (штат Каліфорнія) замість Парижа. Про це повідомляє ABC.
Незадовго до вильоту в аеропорту змінили номер виходу до літака, оголосивши про це англійською мовою. Франкомовна пасажирка не зрозуміла цього й сіла до іншого літака.
Повідомлення про зміну виходу електронною поштою не надсилали.
На місці, яке було зазначене у посадковому квитку, сиділа інша людина. За словами племінниці Бахетукіле, стюардеса подивилася на її квиток і, нічого не помітивши, рекомендувала сісти на інше місце.
У підсумку замість того, щоб долетіти до Парижа за сім із половиною годин, пасажирка пролетіла 3 тис. миль у протилежному напрямку, на інше узбережжя США.
Авіакомпанія, з провини якої стався інцидент, попросила вибачення у жінки.
9 квітня 2017 року з United Airlines стався ще один скандальний інцидент у головному аеропорту Чикаго. У Facebook опублікували відео, на якому зафіксовано, як співробітники служби безпеки United Airlines силою витягують із крісла літака чоловіка й тягнуть його підлогою до виходу.
Представники авіакомпанії пояснили, що "їхня команда шукала добровольців, але один із пасажирів відмовився добровільно покинути літак". Директор компанії неодноразово вибачався за інцидент.
Після того, як історію розголосили, акції компанії подешевшали більше ніж на 1%.
