Скандал на "Укрзалізниці". Поїзд різко скоротив час зупинки й поїхав без пасажира, у вагоні залишилися речі 

"Уперше стала свідком, як людину залишили на вокзалі, тому не можу мовчати, аби інші знали, що таке може бути з кожним, коли ви вибігаєте на зупинці потяга, а потім він їде без вас", – обурилася авторка поста.

Вона наголосила, що пасажир перед тим, як вийти з поїзда зі своїм улюбленцем, уточнив у провідниці час зупинки. Вона запевнила, що поїзд стоятиме 10 хвилин, після чого чоловік вирішив вийти, щоб, за словами авторки поста, собака міг сходити в туалет.

"І тут явно не через 10 хвилин, значно швидше, потяг рушає й упевнено їде. Я підбігаю до провідниці зі словами, що чоловік не зайшов і ми не стояли 10 хвилин. Вона відповіла: "Так, не стояли, бо зупинки скорочені". Ну так можна було повідомити про це людині, а не казати, що 10 хвилин. Як результат – чоловік залишився в Радивилові із собакою, а потяг поїхав", – описала вона ситуацію.

В "Укрзалізниці" відреагували на ситуацію.

"Ми вже перевірили інформацію: поїзд прибув до станції Радивилів із затримкою в 14 хвилин. Бачимо, що ситуація з фактичним часом стоянки й комунікацією могла бути некоректною, і це потребує окремого розбору. Зараз предметно розбираємося в ситуації: зв'язуємося з начальником поїзда і бригадою, щоб установити всі обставини. Також паралельно намагаємося знайти цього пасажира", – ідеться в повідомленні.

Незабаром перевізник уточнив: провідниця назвала пасажиру некоректний час зупинки, оскільки не врахувала, що поїзд їхав із затримкою.

"Фактично ввела пасажира в оману. Людина вийшла з упевненістю, що має час. Начальник поїзда теж не відреагував належним чином і не вибудував нормальну комунікацію, зокрема з дружиною пасажира, яка залишилася у вагоні. Поїзд ще в рейсі, але одразу після прибуття буде проведено оперативний розбір, відповідно до всіх процедур, – заявили в "Укрзалізниці". – Тут важливо сказати, що дисциплінарні рішення будуть, бо для нас це питання елементарної відповідальності за людей. Ми вже на зв'язку з пасажиром. Зі свого боку були готові безкоштовно посадити його на наступний поїзд, але, поки вийшли на контакт, він уже змушений був самостійно їхати до Львова на таксі разом із собакою. Це не той досвід, який має отримувати людина в дорозі. Після розбору будемо визначати механізм компенсації витрат і шкоди, яку він поніс".

Ситуацію прокоментувала й Анастасія Гасанова – дружина чоловіка, який залишився на станції разом зі своїм улюбленцем. Вона зазначила, що також їхала разом із чоловіком у цьому поїзді й тепер домагатиметься звільнення начальника поїзда, який допустив цю ситуацію.

Вона додала, що її чоловіку довелося їхати з Радивилова до Львова на таксі, а коли вона сама виходила у Львові, начальник поїзда насміхався з неї.

"Від начальника поїзда я получила крик на весь вагон з обвинуваченнями і сміх, бо, коли я виходила на своїй зупинці у Львові, він стояв і сміявся з мене. Свідками були мої сусідки по купе. У собаки, до речі, проблема зі здоров'ям", – уточнила вона.

Пізніше вона повідомила, що чоловік разом із собакою вже повернулися додому.