Скандал на "Укрзалізниці". Поезд резко сократил время стоянки и уехал без пассажира, в вагоне остались вещи 

"Впервые стала свидетелем, как человека оставили на вокзале, поэтому не могу молчать, чтобы другие знали, что такое может быть с каждым, когда вы выбегаете на остановке поезда, а потом он уезжает без вас", – возмутилась автор поста.

Она подчеркнула, что пассажир перед тем, как выйти из поезда со своим питомцем, уточнил у проводницы время стоянки. Она заверила, что поезд будет стоять 10 минут, после чего мужчина решил выйти, чтобы, по словам автора поста, собака могла сходить в туалет.

"И тут явно не через 10 минут, значительно быстрее, поезд трогается и уверенно едет. Я подбегаю к проводнице со словами, что мужчина не зашел, и мы не стояли 10 минут. Она Ответила? "Да. н стояли, потому что остановки сокращенные". Ну так можно было сообщить об этом человеку, а не говорить, что 10 минут. Как результат – мужчина остался в Радовилове с собакой, а поезд уехал", – описала она ситуацию

В "Укрзалізниці" отреагировали на ситуацию.

"Мы уже проверили информацию – поезд прибыл на станцию ​​Радивилов с задержкой в ​​14 минут. Видим, что ситуация с фактическим временем стоянки и коммуникацией могла быть некорректной и это требует отдельного разбора. Сейчас предметно разбираемся в ситуации: связываемся с начальником поезда и бригадой, чтобы установить все обстоятельства. Также параллельно пытаемся найти этого пассажира", – говорится в сообщении.

Вскоре перевозчик уточнил – проводница назвала пассажиру некорректное время стоянки, так как не учла, что поезд ехал с задержкой.

"Фактически ввела пассажира в заблуждение. Человек вышел с уверенностью, что есть время. Начальник поезда тоже не отреагировал должным образом и не выстроил нормальную коммуникацию, в частности, с женой пассажира, которая осталась в вагоне. Поезд еще в рейсе, но сразу по прибытии будет проведен оперативный разбор в соответствии со всеми процедурами, – заявили в "Укрзалізниці". – Здесь важно сказать, что дисциплинарные решения будут, потому что для нас это вопрос элементарной ответственности за людей. Мы уже на связи с пассажиром. Со своей стороны были готовы бесплатно посадить его на следующий поезд, но, пока вышли на контакт, он уже вынужден был самостоятельно ехать во Львов на такси вместе с собакой. Это не тот опыт, который должен получать человек в пути. После разбора будем определять механизм компенсации затрат и ущерба, который он понес".

Ситуацию прокомментировала и Анастасия Гасанова – жена человека, который остался на станции вместе со своим питомцем. Она отметила, что также ехала вместе с мужем в этом поезде, и теперь будет добиваться увольнения начальника поезда, который допустил эту ситуацию.

Она добавила, что ее муж пришлось ехать из Радовилова во Львов на такси, а когда она сама выходила во Львове, начальник поезда насмехался над ней.

"От начальника поезда я получила крик на весь вагон с обвинениями и смех, потому что когда я выходила на своей остановке во Львове, он стоял и смеялся надо мной. Свидетелями были мои соседки по купе. У собаки, кстати, проблема со здоровьем", – уточнила она.

Позже она сообщила – муж вместе с собакой уже вернулись домой.