Сьогодні сфера обслуговування переходить на українську. Що змінилося

16 січня набуває чинності ст. 30 закону України про забезпечення функціонування української мови як державної, нагадав мовний омбудсмен Тарас Кремінь у Faсebook.

"Усі надавачі послуг, незалежно від форми власності, мають обслуговувати споживачів і надавати інформацію про товари і послуги українською мовою. Вимога закону щодо обслуговування державною мовою стосується не лише сфери торгівлі. Ідеться також про освітні послуги (зокрема гуртки і секції), медичне обслуговування, соціальні послуги тощо", – пояснив Кремінь.

Він уточнив, що на прохання клієнта його можуть персонально обслуговувати іншою мовою, прийнятною для обох сторін.

"Якщо ваше право на отримання інформації чи послуг державною мовою порушене, потрібно насамперед спробувати владнати ситуацію на місці та попросити працівника обслуговувати вас державною мовою, звернутися до керівництва закладу або на гарячу лінію установи", – написав омбудсмен.

У разі, якщо в підприємстві або установі відмовляються надати послуги українською, громадяни можуть подати скаргу до уповноваженого. Її можна надіслати омбудсмену поштою (01001, Київ, провулок Музейний, 12), імейлом (skarha@mova-ombudsman.gov.ua), а також заповнивши форму на сайті уповноваженого (порядок Кремінь пояснював окремо).

16 липня 2019 року в Україні набув чинності закон про забезпечення функціонування української мови як державної. У законі зазначено, що українська – єдина державна мова в Україні. Цей статус передбачає обов'язковість використання української мови по всій країні в органах державної влади і місцевого самоврядування, а також у публічних сферах суспільного життя.

Дія закону не поширюється на сферу приватного спілкування і релігійних обрядів.

Експерти з конституційного права з Венеціанської комісії розкритикували низку положень українського мовного закону. Міністр закордонних справ України Дмитро Кулеба сказав у липні 2020-го, що Київ виконав рекомендації комісії, писало агентство "Інтерфакс-Україна".