0 Київ
Авіакомпанія Yanair 3 серпня на 12 годин затримала виліт українських туристів із Києва у Тбілісі, повідомила "Громадському" одна з пасажирок рейсу YE211 Київ – Тбілісі Олена Реньова.
За її словами, після 12-годинного очікування літак вилетів до Грузії, проте станом на 10.00 4 серпня українські пасажири ще не отримали своїх речей.
"Рейс, який мав бути відправлений о 8.45, вилетів о 21.00. Представники компанії ігнорували питання пасажирів. Нас не попередили, що літак летить без багажу на борту. Про це ми дізналися вже у Тбілісі. Усі пасажири без речей. Коли доставлять багаж – невідомо. Телефони перевізника не відповідають. Представники грузинського аеропорту сказали телефонувати їм після 16.00", – зазначила пасажирка.
Вона додала, що українські туристи не користувалися послугами туроператора.
За словами Реньової, координатор київського аеропорту "мовчки послухала та кинула слухавку".
Пасажири в аеропорту Тбілісі заповнили заяви щодо втраченого багажу і роз'їхалися по готелях.
Затримку рейсу і багажу також підтвердив кореспондент телеканала "24". За його словами, працівники аеропорту у Тбілісі розповіли, що це вже третій такий інцидент із Yanair протягом тижня.
"Багаж, казали, можливо, прибуде завтрашнім рейсом Yanair, але не у Тбілісі, а в Батумі, звідки його мають доправити у столичний аеропорт", – зазначає кореспондент телеканала.
Пасажир рейсу Віталій Мужик написав у Facebook, що "Yanair Airlines, знаючи, що багаж не їде у Грузію, навіть не попередили людей узяти із собою необхідні речі".
У Yanair Airlines поки не прокоментували інциденту.
