+19 Киев
Авиакомпания Yanair 3 августа на 12 часов задержала вылет украинских туристов из Киева в Тбилиси, сообщила "Громадському" одна из пассажирок рейса YE211 Киев – Тбилиси Елена Ренева.
По ее словам, после 12-часового ожидания самолет вылетел в Грузию, однако по состоянию на 10.00 4 августа украинские пассажиры до сих пор не получили свои вещи.
"Рейс, который должен был быть отправлен в 8.45, вылетел в 21.00. Представители компании игнорировали вопросы пассажиров. Нас не предупредили, что самолет летит без багажа на борту. Об этом мы узнали уже в Тбилиси. Все пассажиры без вещей. Когда доставят багаж – неизвестно. Телефоны перевозчика не отвечают. Представители грузинского аэропорта сказали звонить им после 16.00", – отметила пассажирка.
Она добавила, что украинские туристы не пользовались услугами туроператора.
По словам Реневой, координатор киевского аэропорта "молча послушала и бросила трубку".
Пассажиры в аэропорту Тбилиси заполнили заявления по поводу потерянного багажа и разъехались по отелям.
Задержку рейса и багажа также подтвердил корреспондент телеканала "24". По его словам, работники аэропорта в Тбилиси рассказали, что это уже третий подобный инцидент с Yanair за неделю.
"Багаж, говорили, возможно, прибудет завтрашним рейсом Yanair, но не в Тбилиси, а в Батуми, откуда его должны доставить в столичный аэропорт", – отмечает корреспондент телеканала.
Пассажир рейса Виталий Мужик написал в Facebook, что "Yanair Airlines, зная, что багаж не едет в Грузию, даже не предупредили людей взять с собой необходимые вещи".
Yanair Airlines пока не прокомментировали инцидент.
