В основу розслідування лягли відео, які загибла лікарка Ольга Гліва посилала своїм близьким і рідним, розповідаючи про труднощі роботи в лікарні. Журналісти також опитали свідків трагедії, колег і друзів Гліви. Вони розповіли про численні порушення, від яких страждали протягом останнього пів року.
Серед іншого вони повідомили про проблеми з киснем, які ставили під загрозу життя пацієнтів, а також – про переповнені хворими бокси і відсутність достатньої кількості розеток для підключення апаратури.
Окрім того, журналісти отримали і дослідили два документи, які підготували фахівці після трагедії. Один із них – це акт Головного управління Держпраці в Запорізькій області, яке має контролювати безпеку працівників на робочих місцях.
Серед причин, які могли призвести до загибелі, вказують перевищену концентрацію в повітрі палати кисню, який є вибухонебезпечним, а також вигорання електричного провіддя біля розеток.
Про попередні причини загоряння в лікарні журналісти дізналися з іншого документа. Це технічний висновок дослідно-випробувальної лабораторії аварійно-рятувального загону спеціального призначення Головного управління ДСНС у Запорізькій області. Експерти ДСНС вказали дві можливі причини пожежі. Перша – це коротке замикання, механічне пошкодження ізоляції кабелів або струмове перевантаження унаслідок великої кількості апаратури і малої кількості розеток.
У висновку зазначено, що на електричному дроті живлення одного з апаратів ШВЛ виявлено оплавлення, яке має ознаки, характерні для короткого замикання електричного кола.
Не відкидають експерти також самозаймання: могли статися розгерметизація системи і витік кисню, тим паче, що "гумові перехідники для подавання кисню були змотані хірургічним пластиром".
У палаті, окрім іншого, стояли ще й ліжка з гідравлічним приводом, у якому використовують олію – речовину, заборонену в приміщеннях, де використовують кисень, оскільки під час контакту з олією кисень утворює вибухонебезпечну суміш і може стати причиною загоряння або навіть вибуху.