Наразі, за даними Мінцифри, послуга доступна у більш ніж 1000 ЦНАП і територіальних підрозділах. У них облаштували спеціальні місця з доступом до порталу "Дія", де адміністратори навчають користуватися "Дією", консультують і допомагають отримати послуги онлайн.
У Мінцифри зазначили, що завдяки новації:
- багато людей у майбутньому зможуть отримувати послуги самостійно;
- всі матимуть рівний доступ до сучасних сервісів;
- зменшиться цифровий розрив між представниками поколінь і жителями різних населених пунктів;
- збережеться час адміністраторів і не буде черг.
В Україні, за інформацією уряду станом на початок серпня, працює 984 центри адміністративних послуг, з них 936 створили органи місцевого самоврядування.