Національна спілка журналістів України (НСЖУ), профільні медіа-об'єднання "Українська асоціація медіа-бізнесу" та Асоціація "Незалежні регіональні видавці України", а також колективи друкованих ЗМІ вимагають звільнення Ігоря Смілянського з посади генерального директора "Укрпошти" через "надзвичайну ситуацію з поштовою доставкою преси". Відкритий лист передано в Адміністрацію Президента України 28 листопада, повідомив голова НСЖУ Сергій Томіленко у Facebook.
Звернення до президента Петра Порошенка з проханням втрутитися в ситуацію підтримали редакції понад 100 національних і регіональних газет, серед яких "Голос України", "Сьогодні", "Факты и комментарии", "Дзеркало тижня. Україна".
"На переконання видавців, наслідком незадовільної роботи "Укрпошти" під керівництвом Ігоря Смілянського є масове закриття поштових відділень і скорочення листонош, зростання в населених пунктах по всій країні соціальної напруги через позбавлення громадян права на поштові послуги, критичне скорочення обсягів української періодики (на третину за три роки)", – написав Томіленко.
За його словами, видавці зазначили, що передплачену пресу доставляють зі значним запізненням, а тарифоутворення послуг "Укрпошти" є непрозорим.
Вирішити проблеми безпосередньо зі Смілянським не вдалося, додав Томіленко.
"Держава "осучаснила" Укрпошту" до статусу ПАТ, у якого свої органи управління, і президент не має прямого статутного права впливати на підприємство. Але відсутність державної політики підтримки вітчизняних газет, байдужість Мінінфраструктури й Кабінету Міністрів загалом до проблем видавничої галузі змушують нас вимагати втручання президента як гаранта інформаційної безпеки України", – повідомив він.
20 квітня 2016 року Кабінет Міністрів України призначив менеджера американського офісу найбільшої аудиторської компанії KPMG Смілянського головою правління "Укрпошти". Посаду глави компанії він обійняв із 1 липня. Із 1 березня 2017 року під час реорганізації "Укрпошти" в ПАТ він перейшов на посаду в.о. гендиректора. 4 липня 2018 року уряд затвердив Смілянського на посаді генерального директора.
У листопаді 2018 року Смілянський повідомив, що "Укрпошта" може закрити 7 тис. відділень і звільнити 30% адміністративно-управлінського апарату, якщо не буде підвищено тарифи на доставку пенсій.
Пізніше Порошенко заявив, що в проекті держбюджету на 2019 рік передбачено 500 млн грн, які планують спрямувати на оплату доставки пенсій "Укрпоштою". Він підкреслив, що керівництво компанії пообіцяло не скорочувати сільських відділень.