+18 Київ
"Якщо ми говоримо про допомогу у разі інфаркту, інсульту чи пологів, тобто пріоритетні послуги, то обсяг тарифу повністю забезпечує безоплатне надання медичної допомоги. Тобто лікування інфарктів та інсультів вже повністю оплачене державою, пацієнт платити не повинен. Крапка", – наголосила вона.
Голова НСЗУ впевнена, що пацієнт має отримати стент безплатно – незалежно від того, закуповували його централізовано чи за тарифом НСЗУ. Вона повідомила, що зараз тариф відповідає ринковим цінам і забезпечує оплату цих послуг у достатньому обсязі. Наприклад, ним зацікавилася лікарня "Феофанія" і збирається укласти контракт із НСЗУ.
За її словами, щоб виявляти випадки, коли пацієнтів змушують купувати стент або платити за інші послуги, в НСЗУ діє система моніторингу. Однак через те, що роботу служби досі не налагоджено як слід, а персоналом забезпечено лише на третину, процес моніторингу поки що на початковому етапі.
"Так, протягом року ми окремо моніторили ефективність і повноту виконання умов договорів про стаціонарне лікування. Ми виявили, наприклад, що в окремих лікарнях до моніторингу НСЗУ 27% отримували КТ-обстеження безоплатно, а після моніторингу – 97% пацієнтів", – розповіла голова НСЗУ.
Також Наталія Гусак зазначила, що є прогалини у комунікації з пацієнтами, і служба працює над тим, щоб люди знали про НСЗУ і володіли інформацією, які саме медичні послуги мають надавати безоплатно.
Вона також попередила, що у зв'язку з тим, що НСЗУ обслуговує проблематику "ковідних" сертифікатів, останнім часом додзвонитися на гарячу лінію служби 16-77 дуже складно. Через це пацієнти, які мають скарги на якість медичної допомоги, мають докладати значних зусиль. У НСЗУ про це знають і вже збільшили кількість людей у контакт-центрі.
