У "Почте России" повідомили виданню РБК, що причиною події стало грубе порушення правил, допущене службами аеродрому та компанією "Камчатское авиапредприятие", якій належить літак.
"Авіаційне судно авіакомпанії КАП, яке виконувало спецрейс із доправлення пошти в Усть-Хайрюзово, почало рух, не переконавшись у тому, що наземна служба прибрала вантаж із перону. За цим фактом аеропортом розпочато службову перевірку", – пояснили в поштовій службі, запевнивши, що поштові відправлення не постраждали.