Пошук по сайту

€51.60
$44.30

+21 Київ

Події

Українка увійшла до списку топбанкірів відомої американської мережі 

Актуально

Українська банкірка Юлія Лук'яненко потрапила до списку найрезультативніших співробітників BMO Bank N.A. за підсумками 2025 фінансового року, удруге поспіль здобувши відзнаку в межах BMO Top Performers Program (також за підсумками 2024 року).

BMO Bank є частиною Bank of Montreal (BMO Financial Group) – однієї із семи найбільших фінансових груп Північної Америки за обсягом активів із приблизно 1 тис. відділень у США.

РЕКЛАМА

За словами Лук'яненко, управлінські й сервісні підходи, сформовані в українському банківському секторі, ефективно працюють і на американському ринку. Ідеться про стандартизацію процесів, систему KPI й інструменти Sales & Service Model (операційне планування, регулярні зустрічі, коучинг і системний аналіз результатів). Попри жорсткіші регуляторні вимоги у США, принципи відповідальності за результат, клієнтоорієнтованості й командної роботи є універсальними.

До переїзду у США вона побудувала кар'єру в міжнародних банках України.

У Raiffeisen Bank Ukraine пройшла шлях від касира до регіонального менеджера, керуючи 15 відділеннями (продажі зросли до 26%). У Credit Agricole Bank очолювала мережу зі 150 відділень (понад 1100 співробітників), де ввела нову модель продажів і сервісу, що забезпечило зростання продуктивності на 11% і кредитного портфеля на 20%: 2019 року підрозділ став лідером в Україні за річним обсягом продажів. У межах стратегії команда управління проводила регулярні регіональні перевірки відділень за спеціальним чеклистом, оцінюючи сервіс, дотримання стандартів і ефективність процесів. За підсумками формували рейтинги, надавали управлінський фідбек і масштабували найкращі практики.

Лук'яненко була відзначена представниками влади і громадськими організаціями США.

Як читати ”ГОРДОН” на тимчасово окупованих територіях

 Читати
РЕКЛАМА

Матеріали за темою