В Одесі в магазині верхнього одягу трапився скандал. Клієнтів обурило те, що продавчиня розмовляла українською. Відео інциденту 3 березня опублікували на YouTube-каналі.
"Це яловича мова. Якби ми з вами жили по-людськи, то, напевно, ми з вами домовлялися так, як усі нормальні люди", – заявила клієнтка.
Продавчиня відповіла українською, що клієнтів ніхто не змушує переходити на українську і вони можуть звертатися тією мовою, якою їм зручно.
"А спробуйте ви мене змусити! Чуєте? Ви історію міста знаєте? Знаєте, хто були першими поселенцями в місті? Знаєте?" – сказала клієнтка.
Із 16 січня всі постачальники послуг, незалежно від форми власності, мають обслуговувати споживачів українською мовою, на прохання клієнта можна використовувати іншу мову, прийнятну для обох сторін.
16 липня 2019 року в Україні набув чинності закон про забезпечення функціонування української мови як державної. У законі зазначено, що українська – єдина державна мова в Україні. Цей статус передбачає обов'язковість використання української мови по всій країні в органах державної влади та місцевого самоврядування, а також у публічних сферах суспільного життя.
Дія закону не поширюється на сферу приватного спілкування і релігійних обрядів.