Банки заплатять штраф за неповну і неправдиву інформацію про послуги

На сайтах і в рекламі банків із 1 вересня має міститися вичерпна, правдива й актуальна інформація про умови депозитів і споживчих кредитів – їхня вартість, повні витрати клієнта, додаткові послуги, спосіб оплати, санкції в разі невиконання клієнтом умов. Про це повідомила пресслужба Національного банку України.

"Клієнт зможе легко порівняти умови різних фінустанов, а банки здобудуть лояльність споживачів та зменшать ризики невиконання умов договорів", – сказала начальниця управління захисту прав споживачів фінансових послуг Національного банку Ольга Лобайчук.

Банки мають надавати повну інформацію про споживчі кредити і депозити для громадян на вебсайті в єдиному уніфікованому форматі. Насамперед вони зобов'язані вказувати реальну річну ставку за кредитом, наявність додаткових послуг (наприклад, страхової компанії, державного реєстратора, нотаріуса, оцінювача) та їхню вартість для клієнта, термін послуги, орієнтовну загальну вартість кредиту, періодичність погашення кредиту, попередження про ймовірні наслідки у разі протермінування виплат за кредитом, умови дострокового зняття грошей із депозиту тощо.

У клієнта на вебсайті будь-якого банку має бути можливість завантажити файл у стандартному вигляді із вичерпною інформацією про повну вартість, умови надання послуги, ризики для себе тощо.

Також на сайтах банків мають працювати калькулятори для розрахунку витрат за користування споживчим кредитом або доходів від розміщення коштів на депозит.

Ці вимоги стосуються телевізійної реклами, радіореклами, реклами на білбордах і на інтернет-банерах для громадян, проте не поширюються на рекламу послуг для бізнесу та фізичних осіб-підприємців, а також їх не застосовують до іміджевої та категорійної реклами банків, пояснили у НБУ.

Із 1 вересня Нацбанк України буде здійснювати щоденний моніторинг вебсайтів і реклами банків та контролюватиме дотримання вимог до розкриття інформації.

Для порушників передбачено штрафні санкції від 300 (5100 грн) до 800 (13 600 грн) неоподатковуваних мінімумів доходів громадян за кожне порушення.