Тепер під час звернення в Apple Support українські користувачі продуктів і сервісів компанії можуть дістати необхідну консультацію щодо того чи іншого питання українською мовою. Раніше українських користувачів обслуговували за замовчуванням російською мовою, а власників американських облікових записів – англійською.
Наразі українською мовою викладено інформацію на основній сторінці розділу підтримки, а також сторінках щодо рахунків і підписок тощо. Однак деякі посилання досі спрямовують користувачів на російськомовні й англомовні сторінки.
Як розповів ITC один із читачів, приблизно два тижні тому під час вхідного дзвінка від російськомовної підтримки повідомлення-попередження про запис дзвінка почали програвати українською. А з 28 червня (зі слів оператора служби підтримки) компанія запустила повноцінне замовлення дзвінка для України. Водночас українськомовного чату, згідно із сайтом, поки не запустили.