Автобусна компанія Ecolines попросила вибачення за зірвану поїздку в Болгарію в української сім'ї 

Автобусна компанія Ecolines просить вибачення за свою співробітницю, яка відмовила в перевезенні до Болгарії чотирьом українцям, що планували скористатися безвізовим режимом із країнами Європейського союзу, повідомляють на сторінці Ecolines у Facebook.

"Ми офіційно повідомляємо, що провідник припустився помилки, виконуючи свої обов'язки. Правила безвізового режиму діють досить короткий час, відсутність досвіду і спричинила некомпетентну поведінку провідника під час посадки на рейс Київ – Варна 24 червня 2017 року", – заявили в компанії.

В Ecolines також підкреслили, що не хотіли перешкоджати українцям у користуванні безвізом і пообіцяли посилити інструктаж співробітників щодо документів, необхідних для перетину кордону.

"Компанія Ecolines приносить вибачення всім нашим пасажирам, зокрема родині – Сергію, Ірині, Олександру та Дарині, які не змогли скористатися поїздкою. Наразі ми намагаємося зв'язатися для обговорення надання компенсації за невикористану поїздку", – додали в компанії.

24 червня автобусна компанія Ecolines відмовила у праві посадки в автобус на рейс до Болгарії дівчинці з біометричним паспортом. Провідниця вимагала візу, хоча з моменту початку дії безвізового режиму з Євросоюзом минуло вже два тижні.

6 квітня Європейський парламент підтримав надання Україні безвізового режиму, який набув чинності 11 червня. Угода поширюється на всі країни ЄС, крім Великобританії та Ірландії, а також на ще чотири країни, які є асоційованими учасницями Шенгенської угоди: Ісландію, Ліхтенштейн, Норвегію та Швейцарію.

Болгарія не є членом Шенгену, але, як і Румунія, Кіпр та Хорватія, пускає українців без віз за наявності біометричного паспорта.