+12 Київ
У контакт-центр Міністерства охорони здоров'я України щодо протидії коронавірусній інфекції найбільше скарг надійшло на роботу сімейних лікарів. Про це на брифінгу 11 листопада повідомив заступник глави МОЗ Ярослав Кучер, передає кореспондент видання "ГОРДОН".
"У першу чергу це питання роботи сімейних лікарів (37%)... 25% – це надання послуг лікарнями... 11% – це питання роботи лабораторій, 7% – питання щодо роботи поліклінік, амбулаторій і 4% – скарги на неможливість здати ПЛР-тест", – сказав він.
За словами заступника міністра, найбільше таких звернень зареєстровано в Київській (22%) і Дніпропетровській (9%) областях.
Усього контакт-центр МОЗ прийняв приблизно 27 тис. телефонних дзвінків.
"50% дзвінків – це дзвінки, що стосуються питань діагностики, майже 9% запитань – амбулаторного лікування, 6% – безкоштовних і платних тестувань, 5,7% – порядку проходження самоізоляції і 3,6% – питання підписання декларацій", – пояснив Кучер.
Він зазначив, що безплатний номер контакт-центру – 0-800-60-20-19.
Цілодобовий контакт-центр із протидії COVID-19 розпочав роботу 2 листопада.
Станом на 11 листопада в Україні зареєстровано 489 808 випадків коронавірусної інфекції, із них 10 611 – протягом останньої доби. Померло 8947 пацієнтів із COVID-19, одужало 221 459 осіб.
