+11 Київ
За січень – травень 2023 року зареєстрували 1650 звернень, що на 5% більше, ніж за той самий період 2021-го й у 1,8 раза більше як порівняти із січнем – травнем 2022-го.
У середньому у 2023 році реєстрували 330 звернень на місяць. Це на 5% більше за такі показники 2021 року й майже вдвічі більше за відповідний період минулого року.
Після зменшення кількості звернень на початку повномасштабного вторгнення у другій половині 2022 року їхня середня кількість повернулася до показників 2021 року – 314 звернень на місяць. Торік сплески активності громадян зафіксували в липні й серпні: 485 і 534 скарги відповідно.
За останні три роки найбільше звернень зафіксували у січні 2021 року – 647 заяв.
Майже третина всіх звернень стосується відсутності української версії сайта. На другому місці – звернення щодо обслуговування російською мовою. Якщо 2021 року частка таких звернень становила 24%, то 2023-го – вже 17%.
А ось частка заяв щодо реклами з порушеннями цього року, навпаки, зросла порівняно з 2021-м: з 11% до 14%. Також суттєво зросла частка звернень щодо порушення закону у сфері освіти, зокрема освіти для дорослих. Якщо 2021 року частка таких звернень становила лише 4%, то вже 2023 року сягнула 10%.
Інфографіка: opendatabot.ua
Левова частка всіх скарг – а саме 73% – цього року припадає на чотири регіони: Київ, Харківську, Одеську й Дніпропетровську області.
Лідує Київ – 37% від загальної кількості звернень. За неповні пів року 2023-го у столиці їх зареєстровано вже на 17% більше, ніж за повний 2021 рік. Схожа ситуація і в Одеській області: 2023-го вже зареєстровано на 52% більше звернень, ніж за повний 2021-й. У Дніпропетровській області за повний 2021-й було зафіксовано 135 скарг проти 145 цього року.
Інфографіка: opendatabot.ua
