-1 Київ
"Протягом липня – вересня на адресу уповноваженого із захисту державної мови надійшло більше звернень громадян про порушення їхніх прав на отримання інформації та послуг державною мовою (1155), ніж за попередні пів року (962). Загалом за дев'ять місяців 2022 року секретаріатом уповноваженого отримано 2427 повідомлень про порушення закону України "Про забезпечення функціонування української мови як державної", із них як звернення громадян зареєстровано 2177", – проінформував він.
Кремінь пише, що повномасштабне вторгнення РФ в Україну і набуття чинності черговими нормами мовного закону (це відбулося 16 січня та 16 липня) вплинули на інтенсивність звернень громадян.
У січні – лютому надійшло 32,1% від звернень, одержаних цього року, у березні – червні – 12%, а у липні – вересні – 55,9%.
Найбільше повідомлень про порушення омбудсмену надійшло з Києва (27,1%) та Харківської (23,7%) області.
Із Дніпропетровської області надійшло 4,8% звернень, з Одеської – 5,5%, із Київської – 6,2%, із Закарпатської, Запорізької та Івано-Франківської областей – по 2,2%, в інших областях ця цифра нижча за 2%, ідеться у звіті.
"Найбільш проблемним питанням у зверненнях громадян залишається мова інтернет-представництв суб’єктів, що обслуговують громадян, – 34,5%; зовнішня реклама, вивіски, написи – 17,8%; обслуговування безпосередньо (офлайн), інформація про товари та послуги – 10,6%; медіа, інформаційні сайти – 9,9%; мова при виконанні обов’язків посадовцями – 7,5%; освіта – 3%; охорона здоров’я – 3%; інше – 13,7%", – розповів уповноважений.
За його словами, у третьому кварталі найактуальнішими для українців є порушення закону про обслуговування через інтернет – 626 звернень, а також щодо інформації для загального ознайомлення і зовнішньої реклами – 82 звернення.
