"У мене була домовленість із президентом Росії [Володимиром Путіним], що буде доступ Червоного Хреста на тимчасово окуповані території, до наших людей, які за ґратами перебувають, які в ізоляційних таборах перебувають. Можна туди Червоному Хресту, не нам – Червоному Хресту: подивитися проблеми, передати ліки, медиків відправити? Мені все це підтвердили, що буде можливість. Доступу у Червоного Хреста з моменту наших домовленостей не було жодного", – заявив він.
Зеленський уточнив, що домовленості цієї досягли на саміті лідерів "Нормандської четвірки" в Парижі наприкінці 2019 року.
Окрім того, про досягнуту в Берліні домовленість про безперешкодний допуск МКЧХ до всієї території ОРДЛО говорив 12 вересня 2020 року керівник Офісу президента України Андрій Єрмак. Бойовики мають надати МКЧХ доступ, зокрема, до підпільної в'язниці "Ізоляція", відомої тортурами полонених, заявляв голова української делегації у ТКГ Леонід Кравчук.