Серед причин такого рішення – те, що 20 березня з ChatGPT стався витік даних, а саме –розмов користувачів і платіжної інформації людей, які купили платну версію чат-бота.
Також відомство вказує на відсутність інформації для користувачів, чиї дані збирає OpenAI, і правової основи, яка виправдовує масовий збір і зберігання персональних даних із метою "навчання" алгоритмів, що лежать в основі роботи платформи.
"До того ж, як засвідчили проведені перевірки, інформація, надана ChatGPT, не завжди відповідає фактичним даним, що призводить до неточної обробки персональних даних", – додали у GPDP.
Також, незважаючи на те, що сервіс призначений для осіб віком від 13 років, у ньому немає будь-якого фільтра для перевірки віку користувачів. Це, на думку італійського відомства, наражає неповнолітніх на небезпеку дістати відповіді, які абсолютно не відповідають їхньому рівню розвитку й самосвідомості.
OpenAI має протягом 20 днів повідомити про заходи, ужиті для виконання вимоги італійської служби, під загрозою санкцій у розмірі до €20 млн або до 4% від глобального річного обігу.