В "ПриватБанке" отказались выдать карточку бойцу без рук, потому что нужно было "взять ее в руки". Реакция НБУ
В отделении "ПриватБанка" бойцу с ампутированными руками отказались выдать банковскую карточку, потому что он не мог сфотографироваться с ней, держа в руках. Об этом 17 декабря сообщили в Facebook патронатная служба "Янголи", которая занимается ранеными бойцами, и офицер ВСУ Елена Толкачева.
Они рассказали, что история произошла с 20-летним украинцем, потерявшим все конечности в бою в районе Изюмского Харьковской области.
"Медицинский куратор нашей службы привезла его в "ПриватБанк" восстановить карточку – на нее должны поступить государственные выплаты. [...] Менеджер [...] достает готовую карточку и говорит: "Возьмите ее в руки и подержите возле лица для фото". У человека нет рук. Нет рук – нет карточки. Держать карточку другому человеку "нельзя", – говорится в посте.
Его авторы сделали вывод, что "украинская бюрократия пробила очередное дно".
"Единственная "альтернатива" от банка – оформить доверенность и выдать карточку на имя медицинского куратора. Вдумайтесь. Человек, потерявший на войне руки и ноги, не может получить свои деньги, потому что не имеет рук. Стыдно было кому-то? Искали решение? Проявили человечность? Нет. Процедуры важнее человека, который за них воевал. Раненый решил ждать протез руки. Месяцы. Возможно, год. Без денег, которые государство ему должно", – рассказали в "Янголах".
По их словам, ситуация произошла в отделении "ПриватБанка" в Киеве, на проспекте Берестейском, 27-а.
Позже на пост отреагировал глава Национального банка Украины Андрей Пышный.
"Я с болью прочитал это сообщение. Не могу понять, о чем и чем думали в банке. Но точно знаю, что так не должно быть. И так не будет! Не будет! Выводы будут, реакция будет, а подобного – не будет. Я доставлю карточку лично вместе с извинением от всех нас", – заявил он.