В "Укрпошті" объявили, что разведут "пенсионеров и хипстеров" по разным "углам ринга"
В отделениях "Укрпошти" появятся разные окна для обслуживания разных категорий клиентов. Об этом генеральный директор "Укрпошти" Игорь Смелянский сообщил в Facebook 8 сентября.
"Этот день настал – "Укрпошта" разводит по разным "углам ринга" (на самом деле – по отдельным окнам) разные категории клиентов: получателей посылок (среди которых много молодежи и хипстеров) и клиентов почтенного возраста. В рамках борьбы с очередями мы создали "Экспресс-окно". Оно будет обозначено черно-желтым цветом", – написал он.
По словам гендиректора "Укрпошти", в экспресс-окне – они уже появились в 1500 городских отделениях компании – клиенты смогут "быстро получить или отправить посылку, получить письмо, получить наложенный платеж".
Все другие услуги – пенсии, платежи, отправка писем и т.п. – будут предоставляться в универсальном окне, отметил Смелянский.
"После внедрения новой системы управления посылками получение посылки занимает всего 30–45 секунд. Так что теперь быстро и удобно. А чтобы и посылать было так же удобно, теперь пакеты для отправки посылок бесплатны во всех отделениях "Укрпошти", – заявил он.
Глава "Укрпошти" призвал украинцев делиться впечатлениями от нововведения.
"Нам важно знать, все ли вам нравится и работает ли как надо. Мы детально проанализировали природу очередей, готовя этот проект. Иногда это действительно долгая процедура, например, когда приходят юрлица или нотариусы, чтобы отослать много писем. Иногда к нам приходят и те, кому просто хочется пообщаться: бабушка может во время получения пенсии обсудить важные дела, передать показатели счетчика и т.д.", – пояснил Смелянский.