-1 Київ
Як "Гід із держпослуг" економить ваш час і кошти.
Уявімо ситуацію. Ви хочете відкрити кав'ярню. Є ідея, кошти на власний бізнес, і навіть місце обрали. А ось знань та досвіду у підприємництві немає. Що робити далі? Які довідки потрібно зібрати? Які дозволи отримати? Які закони вивчити? І чи можна взагалі вам відкрити кав'ярню, якщо ви працюєте десь?
Звичайно, можна взяти консультацію юриста або намагатися зателефонувати до податкової. Можна запитати у знайомих, які вже відкрили ресторан у Києві. Можна загуглити ці питання і витратити купу часу на пошук відповідей.
Ми розуміємо, що такі запити у людей з'являються щодня, і їх дедалі більше. Коли вся необхідна інформація про держпослуги під рукою в одному місці, це значно полегшує життя. Тому два роки тому ми створили "Гід із державних послуг". Це єдиний ресурс, у якому зібрано інформацію про більш ніж 2 тис. держпослуг. За весь час його послугами скористалося майже 4 млн українців.
Як створювали "Гід".
Понад 10 років тому були спроби створити такий ресурс, але лише для органів влади.
Водночас ми розуміли, що людям потрібна інформація про державні послуги людською мовою. Без юридичних термінів та складних формулювань. Щоб можна було ввести запит і отримати актуальну інформацію про сплату податків або переїзд за кордон. Адже ми прагнемо, щоб взаємодія держави та українців була максимально зрозумілою.
2019 року ми розпочали роботу над створенням "Гіда". Вивчили світовий досвід. Як приклад узяли логіку систематизації послуг уряду Канади. Упорядкували всі послуги за категоріями. Їх було 18 – від соціального захисту до фінансів і податків. А також змоделювали 36 різних подій та ситуацій для громадян і бізнесу. Наприклад, куди звертатися, якщо хочете стати фермером і вирощувати кукурудзу. Або як отримати дозвіл на зброю.
Усе це призвело до того, що ми напрацювали дуже простий алгоритм користувача. Він заходить на "Гід", вводить ключове слово або фразу і миттєво отримує всю необхідну інформацію. Без додаткових дзвінків, папірців та довгих пошуків у Google.
Які переваги має "Гід".
Гід економить час і гроші. Вам не потрібно звертатися за консультацією до посередників, щоб отримати необхідну інформацію про закони чи документи.
Консультація юриста щодо відкриття власної справи коштує в середньому 500 грн. За ці кошти ви дізнаєтеся, що потрібно для відкриття вищезгаданого кафе. Після цього буде потрібна ще додаткова консультація посередника, щоб отримати покрокову інструкцію, що робити далі.
А на "Гіді" ви одразу отримуєте всю інформацію про законодавчу базу, документи, які потрібно зібрати й установи, які потрібно відвідати. І це стосується не лише послуг для підприємців. Отже, у вас не зможуть вимагати додаткових довідок або заяв, які нібито необхідні для отримання послуги. Як результат – жодної корупції. Окрім того, ви не почуватиметеся розгублено, спілкуючись із посадовцями.
Ще одна з переваг "Гіда" – завжди актуальна інформація. Наша команда спільно із представниками інших органів влади в режимі реального часу вносить усі оновлення щодо змін у законодавстві. Отже, випадки отримання застарілої інформації зводяться до мінімуму.
Побудувати країну, в якій громадянам зручно взаємодіяти з державою, – одна з наших головних цілей. Це має відчуватися на кожному етапі: від отримання необхідної інформації про держпослуги до реалізації задуманих ідей.
Саме тому ми створюємо такі зручні платформи, як "Гід державних послуг". Усе для того, щоб ви могли витратити час на себе, а не на перегортання сторінок у пошуковій системі.
Джерело: "ГОРДОН"
