"Київстар" після масштабного збою скасовує наступну плату за тариф для абонентів

21 грудня 2023, 12:34

Этот материал также можно прочитать на русском

"Київстар" після масштабного збою скасовує наступну плату за тариф для абонентів

У "Київстарі" розповіли, як компенсують клієнтам збитки від збою
Фото: depositphotos.com

Оператор мобільного зв'язку "Київстар" після відновлення від хакерської атаки вирішив скасувати планову плату за тариф для всіх своїх користувачів. Про це 21 грудня повідомили у пресслужбі компанії.

Абонентам передплати, контракту й контрактним абонентам із послугою "Домашній інтернет" не списуватимуть плати за пакет послуг, яка мала бути за планом у період із 22 грудня до 21 січня.

У користувачів послуг "Домашній інтернет" і "Всі разом" не зніматимуть плати за тариф, яку мали планово зняти 1 січня.

Для корпоративних клієнтів нададуть знижку 100% на плату за тариф із використанням послуг мобільного зв’язку, фіксованого інтернету, передавання даних і телефонії з 1-го до 31 січня.

Усе відбудеться автоматично – під'єднувати нічого не потрібно, зазначили в "Київстарі".

Окрім цього, компанія виділяє 100 млн грн на потреби Збройних сил України.

Контекст

Масштабний технічний збій у мережі "Київстар" стався вранці 12 грудня. У компанії повідомили, що спеціалісти вже працюють над усуненням проблеми.

Як зазначили в Мінцифри, абоненти "Київстару" не можуть перейти на інших операторів через національний роумінг, тому що "мережа "Київстару" не може передати інформацію про своїх абонентів мережам інших операторів унаслідок загального технічного збою", повідомило hromadskе.

У "Київстарі" заявили, що збій у роботі стався через хакерську атаку. Гендиректор "Київстару" Олександр Комаров заявив, що частково зруйновано IT-інфраструктуру. За його словами, хакери зламали захист компанії через обліковий запис одного зі співробітників.

Служба безпеки України відкрила кримінальне провадження за фактом кібератаки на "Київстар".

Увечері 13 грудня абоненти "Київстару" розповіли виданню "ГОРДОН" про появу зв'язку.

Першою областю, де "Київстар" відновив мобільний інтернет, стала Івано-Франківська, проінформували в компанії 14 грудня.

18 грудня "Київстар" відновив доступ до смс-повідомлень.

Уранці 20 грудня "Київстар" повідомляв про труднощі з голосовим зв'язком і роботою мобільного застосунку оператора в низці міст на заході й півдні України.

Київстар тарифи кібератака збій компенсація