"Із 61 тисячі заявників, які звернулися, 76% (46 112) – це люди працездатного віку, які не належать до жодної соціальної (пільгової) категорії, тобто здатні самостійно захищати свої права, однак не можуть цього зробити у законний спосіб та змушені звертатися до уповноваженого", – зауважила вона.
24% скарг надійшло від пенсіонерів, переселенців з окупованих територій України та осіб з інвалідністю, депутатів, студентів, дітей.
Здебільшого люди скаржаться омбудсменці на порушення права на звернення до органів влади та доступу до публічної інформації. Такі скарги становили 35% від усіх заяв, які надійшли від українців.
Денісова наголосила, що 2018 року про порушення інформаційних прав повідомило 8,5 тис. осіб, 2021 року – 21 тис. За її словами, зростання кількості заявників зумовлене збройною агресією РФ, пандемією COVID-19, а також реформами охорони здоров'я, освіти та диджиталізації.
"Показовим є зростання у 2,5 раза звернень від депутатів парламенту та місцевих рад (у 2020 році – 164, 2021-го – 592) не лише в інтересах інших громадян, а й через порушення власних прав – половина з яких стосується одержання інформації", – уточнила омбудсменка.