За його словами, в ООН немає своїх статистичних даних про їх кількість, і організація спирається на російські. У країні-агресорі заявляють, що станом на червень 2023 року на російську територію виїхало 1,2 млн осіб. Перевірити достовірність цих цифр, а також допомогти всім цим людям у межах своїх повноважень співробітникам ООН не вдається.
"Наш офіс у Росії маленький і має обмежений доступ. Після деякого аналізу ми знайшли два способи зв'язатися з людьми. Перший – безпосередньо піти й зустрітися. Ми маємо доступ до деяких із цих центрів тимчасового розміщення, де перебуває лише невеличка частка українців – ми вийшли лише на 8 тис.", – розповів Гранді.
ООН також надає консультації українцям у РФ дистанційно – телефоном або через місцевих партнерів.
"Гадаю, таким чином ми охоплюємо до 70 тис. людей... Зазвичай ми допомагаємо з вирішенням практичних питань: як отримати допомогу, їжу, проїзні документи тощо. Це нелегко. У нас немає офіційної заборони на доступ до біженців, але російська бюрократія важка, тому доступ лишається обмеженим", – додав комісар.