Президент України Володимир Зеленський у відеоблозі, оприлюдненому 14 листопада у Facebook, звернувся до жителів тимчасово окупованих територій Донецької та Луганської областей.
"Тиждень тому ми відкрили у Щасті новий сервісний центр, де люди зможуть отримувати пенсії, соцвиплати, – загалом 88 адміністративних послуг. У цьому ж центрі – відділення банку є, пошта, аптека, кімната матері та дитини. Зручно, сучасно, комфортно, безпечно. Тобто – всі ті слова, які мають виникати у наших громадян, особливо на тимчасово окупованих територіях, коли вони чують слово "Україна", – сказав він.
Зеленський зазначив, що "такий шматочок "щастя" має бути на всій території Донецької та Луганської областей.
"І окремо хочу звернутися до наших громадян, до наших українців, які перебувають на тимчасово окупованій території. Ви бачите самі – Україна для вас відкрита. У всіх сенсах цього слова. Ви знаєте, хто блокує КПВВ з іншого боку. Хто розділяє нас. У всіх сенсах цього слова. Упевнений, ви не тільки це бачите і знаєте, а й зробите свої висновки. У всіх сенсах цього слова. Сьогодні Україна робить усе, щоб це нарешті закінчилося. І коли я кажу "це", я не тільки про КПВВ, я про "це", яке коїться сьомий рік. Й інакше, як "воно", це назвати не можна", – сказав він, перейшовши на російську мову.
"Але я точно знаю, що війна закінчиться і ніякі КПВВ нам будуть не потрібні", – додав президент українською.
У 2014 році, відразу після анексії Криму, Росія почала збройну агресію на сході України. Бойові дії тривають між Збройними силами України з одного боку та російською армією і підтримуваними Росією бойовиками, які контролюють частину Донецької і Луганської областей, – з іншого. Офіційно РФ не визнає свого вторгнення в Україну, незважаючи на оприлюднені Україною факти і докази.
9 грудня 2019 року в Парижі відбувся перший за три роки саміт лідерів "Нормандської четвірки" – України, Франції, Німеччини та Росії, присвячений урегулюванню конфлікту на Донбасі. У підсумковому комюніке написано, що сторони домовилися про припинення вогню, відкриття нових пунктів пропуску, обмін утримуваними особами за формулою "всіх на всіх" до 31 грудня 2019 року, розведення сил і засобів на трьох нових ділянках на Донбасі, продовження на рік дії закону "про особливий порядок місцевого самоврядування в окремих районах Донецької і Луганської областей" і розширення мандата спеціальної моніторингової місії ОБСЄ.
10 листопада Україна відкрила сім КПВВ із боку підконтрольних уряду територій, фактично пропуск громадян відбувався тільки на пункті в'їзду – виїзду у Станиці Луганській Луганській області. У "Щастя" окупанти не пустили людей, повернувши їх назад на підконтрольну Києву територію.
За даними Держприкордонслужби станом на 13 листопада, бойовики блокують роботу КПВВ, цілодобовий пропуск здійснюють тільки у Станиці Луганській, двічі на тиждень окупанти відкривають КПВВ у Новотроїцькому Донецької області. Пункти в'їзду – виїзду з підконтрольної Києву території працюють щодня з 8.00 до 16.00.