"Укрзалізниця" возобновила онлайн-продажи после кибератаки, но могут быть сбои
Онлайн-продажи и возврат билетов на сайте и в приложении "Укрзалізниці" восстановлены в резервном формате. Об этом пресс-служба компании 27 марта сообщила в Telegram.
Из-за наплыва обращений возможны временные технические перебои, говорится в сообщении. Остаются некоторые ограничения для пользователей.
"Архивы билетов, приобретенных ранее, недоступны в приложении: билеты остаются действительными, найти их PDF-дубликаты можно на электронной почте, которая указывалась в аккаунте пассажира", – предупредили железнодорожники.
Для посадки в поезд также можно использовать скриншоты билетов из приложения, а в случае отсутствия обоих вариантов билетов разрешается показать квитанцию об оплате билетов из банковского приложения, отмечают в "Укрзалізниці".
Контекст:
Утром 23 марта "Укрзалізниця" заявила о масштабном сбое онлайн-сервисов. Стали недоступны продажи билетов через приложение и сайт, онлайн-сервисы заказа услуг и справочные услуги.
24 марта транспортная компания сообщила, что "атака была очень системной, нетривиальной и многоуровневой" и восстановление требует больше времени. Были открыты новые кассы и расширен график их работы. В кассах временно можно было купить билет на международные поезда.