-10 Киев
По его словам, в ближайшие дни, по меньшей мере до 22 января, движение поездов будет происходить в осложненных условиях из-за ситуации по безопасности, погодных условий, энергетических ограничений, задержек на границах и изменения маршрутов. Именно 22 января должен заработать обновленный график движения, учитывающий маршруты, перестроенные из соображений безопасности.
Он обратил внимание, что в среднем задержки поездов сейчас продолжаются от двух до семи часов. Для информирования пассажиров круглосуточно используют все доступные каналы, в частности в мобильном приложении работают онлайн-табло вокзалов, пассажирам посылают push-сообщения о задержках поездов, также функционирует специальный портал со статусами движения uz-vezemo.uz.gov.ua.
Перцовский заявил, что на больших вокзалах усилена работа информационных зон и дежурных работников, на меньших – дополнительно обустроены зоны отдыха. Все платные залы ожидания на период морозов и задержек сделали бесплатными. Также на более чем 100 вокзалах действуют "пункты несокрушимости" с горячими напитками и детскими зонами, а при поддержке партнеров пассажиров задержанных поездов, где возможно, обеспечивают питанием.
"Там, где поезда прибывают после комендантского часа, максимально работаем с местными властями для организации развоза пассажиров автобусами (также автобусами договорились с польской стороной страховать наши международные стыковки)", – проинформировал глава УЗ.
Отдельно он рассказал о ситуации на станции Хелм в Польше, где из-за реконструкции вокзала и задержки поезда на границе пассажиры долгое время провели в ожидании без надлежащих условий. По его словам, вопрос уже отработали с польской стороной, и там должны развернуть локации для обогрева, информирования и комфортного ожидания.
