+21 Киев
Кондитерская корпорация Roshen в Facebook заявила, что проводит экскурсии на фабриках для всех желающих, в том числе и для людей с инвалидностью. Так компания прокомментировала заявление Виктории Панасюк, что ее сына Егора не пустили на фабрику по причине его инвалидности.
"В случаях, когда записывается группа посетителей на инвалидных колясках, экскурсовод меняет программу экскурсии по соображениям безопасности и санитарным нормам и исключает из нее помещения, где непосредственно идет процесс производства, так как на колесах колясок есть грязь. Корпорация Rоshen заботится о том, чтобы все санитарно-гигиенические нормы всегда были соблюдены, а потребители получали безопасный продукт высокого качества", – сообщили в компании.
Там рассказали, что если производственные помещения исключаются из программы экскурсии, то посетители слушают рассказ об истории фабрики, смотрят тематический фильм о производстве шоколада, дегустируют продукцию и получают сладкие подарки.
Также в компании добавили, что если только один ребенок из группы имеет особые потребности, то организатор группы должен заранее предупредить экскурсовода. В таком случае группу информируют о необходимости специального сопровождения, ребенка берут на руки, чтобы показать процесс производства.
"Такие вопросы решаются в индивидуальном порядке. В случае с мальчиком Егором организатор группы при записи на экскурсию не предупредил экскурсовода, что будет ребенок с особыми потребностями. Экскурсовод предложил альтернативу матери Егорки и ему – посмотреть фильм, продегустировать продукцию и получить подарок", – рассказали в Roshen.
В компании добавили, что находили формат экскурсий для людей с особыми потребностями, когда были предупреждены об этом заранее.
"Такого предупреждения в данном случае не было, а организатор группы сама извинялась перед экскурсоводом, что не проинформировала о необходимой подготовке. Мы сожалеем, что с Егором произошла такая ситуация, и предлагаем посетить экскурсию с полным маршрутом со специальным сопровождением", – заявили в корпорации.
Скриншот: ROSHEN / Facebook
28 июля Виктория Панасюк заявила, что ее сына Егора не пустили на экскурсию на фабрику Roshen, поскольку он передвигается на инвалидной коляске. Она рассказала, что мальчику предложили подождать полтора часа, чтобы ему вынесли сладкий подарок.
Кондитерская корпорация Roshen была создана президентом Украины Петром Порошенко в 1996 году. В ее состав входят две кондитерские фабрики в Виннице, фабрики в Киеве, Кременчуге и Липецке (Россия), клайпедская кондитерская фабрика в Литве, венгерская компания Bonbonetti Choco Kft, а также масломолочный комбинат "Бершадьмолоко" (Винницкая область).
