По его словам, специалисты проанализировали как фото, так и видеофрагмент, и пришли к выводу, что изображение имеет визуальные признаки российского флага, в частности из-за отсутствия элементов, характерных для флага Словении.
"По результатам анализа экспертом установлено, что фрагмент флага на стене комнаты соответствует визуальным характеристикам флага РФ и выглядит как российский", – рассказал он.
Адвокат добавил, что банк действует в соответствии с законодательством, в частности, в вопросах защиты персональных данных и банковской тайны.
После инцидента банк обратился в Службу безопасности Украины и сотрудничает с Национальным банком Украины для выяснения всех обстоятельств.
Контекст
10 марта основатель Monobank Олег Гороховский сообщил, что к его сотрудникам обратилась клиентка на видеоверификацию с запросом, почему заблокировали ее счет. Он опубликовал скриншот с записи, на которой изображена девушка, а позади нее на стене видна часть флага с белой, синей и красной полосами, похожего на флаг страны-агрессора РФ. По словам фигурантки скандала Карины Кольб, это был флаг Словении, она не поддерживает Россию, а ее отец служит в ВСУ.
Национальный банк Украины сообщил, что как регулятор в рамках защиты прав потребителей и надзора анализирует обстоятельства ситуации и проверяет, не была ли нарушена банковская тайна во время распространения фото в публикации Гороховского.
Позже Гороховский объяснил, что эмоционально отреагировал на изображение триколора, и принес извинения тем, кого "разочаровал".