В Минобороны Украины рассказали, почему в приложении "Резерв+" есть неправильные данные и ошибки

Она ответила на четыре распространенных вопроса по использованию приложения, в том числе почему данные неправильные и содержат ошибки.

"Приложение обеспечивает прозрачность и открытость в отношении данных, которые знает о вас государство. Которые содержатся в реестре "Оберіг". Ошибки – следствие человеческого фактора. Такое периодически случается, когда информация с бумажных карт вручную переносится в реестр", – отметила Черногоренко.

Она рекомендовала для исправления ошибки в данных приложения обращаться в территориальный центр комплектования (ТЦК).

Замминистра упомянула о более 4 тыс. кейсов с проблемами "Резерву+" и обратила внимание на несколько из них.

"Военнослужащим не нужно обновлять данные о себе. Они не стоят на военном учете, так что не могут нарушать правила учета. Если вы все же загрузили приложение и увидели статус "в розыске", это означает, что ТЦК не успел оцифровать ваши данные. Вы или же ближайшие члены семьи могут обратиться в территориальный центр и предоставить необходимые документы – паспорт, налоговый номер, военный билет и справку о зачислении на военную службу", – пояснила она.

Черногоренко отметила, что в некоторых странах приложение еще может быть недоступно, потому что маркетам нужно несколько дней на обработку любых изменений.

"Команда решает этот вопрос. В ближайшие дни приложение будет доступно как на Android, так и на iOS. И все успеют обновить данные до 16 июля", – подчеркнула она.

Замминистра призвала не загружать "Резерв+" всех, кто не является военнообязанным, призывником и резервистом.

"Мы понимаем, что сейчас есть огромный интерес к продукту. Но количество запросов на авторизацию – рекордное. Поэтому это может вызывать излишнюю нагрузку на серверы и сбои", – пояснила Черногоренко.