Мужчина с инициалами L. A. B. ранее работал вторым пилотом в Garuda Indonesia, но впоследствии подделал документы о своем опыте, с которыми его взяли в Avion Express в качестве командира воздушного судна. По данным журналистов, в 2024–2025 годах он управлял рейсами в разных странах Европы, в частности, в немецкой авиакомпании Eurowings, которая использовала услуги Avion Express.
В Avion Express подтвердили, что проводят внутреннее расследование, и отметили, что после получения информации о возможных нарушениях пилота отстранили от работы. В компании заявили, что все процедуры найма отвечают авиационным регламентам, а безопасность полетов остается приоритетом.
В Eurowings сообщили, что также проверяют обстоятельства инцидента совместно с экспертами по безопасности полетов и сейчас ожидают дополнительных данных от партнеров.
Как пояснило СМИ, литовская компания Avion Express предоставляет услуги по аренде самолетов с экипажем (wet-lease) для других перевозчиков. В ее парке преимущественно самолеты Airbus A320 и A321, выполняющие рейсы в Европе, Латинской Америке и на Ближнем Востоке. Компания входит в Avia Solutions Group.