Сбой произошел 13 июня. В результате главный компьютер перестал получать стандартный сигнал keep-alive, из-за чего перевел все научные инструменты в безопасный режим.
Источник неполадки пока не установлен. Специалисты считают, что сбой произошел в модуле памяти бортового компьютера полезной нагрузки. Этот компьютер отвечает за управление и координацию научных инструментов на аппарате.
Специалисты попытались переключиться на резервный модуль памяти. Всего их три. Первая попытка перезапустить систему была 14 июня, вторая – 17 июня. Обе провалились.
В NASA отмечают, что компьютер полезной нагрузки Hubble разработали еще в 1980-х годах, последнее обновление провели в 2009-м.