Нацбанк України оштрафував колекторську компанію за неетичну поведінку

Гроші

Національний банк України оштрафував колекторську компанію "Глобал кредит" за порушення вимог щодо етичної поведінки, визначених у ст. 25 закону України "Про споживче кредитування". Про це 4 лютого повідомляє пресслужба НБУ.

"Національний банк України за друге встановлене порушення вимог щодо етичної поведінки застосував захід впливу до ТОВ "Глобал кредит" у вигляді накладення штрафу в середньому розмірі 76,5 тис. грн", – ідеться в повідомленні.

У грудні минулого року щодо цієї колекторської компанії вже застосовували захід впливу за недотримання вимог щодо етичної поведінки, додали в Нацбанку. Тоді компанію оштрафували на 51 тис. грн.

Контекст

Нацбанк України відповідає за роботу колекторських компаній із 1 липня 2020 року.
7 квітня президент Володимир Зеленський підписав закон про посилення відповідальності колекторів – він забороняє погрожувати боржникам та шантажувати їх.
Відповідно до ухваленого закону банки та фінансові установи мають повідомляти клієнтів про залучення колекторів під час протермінування платежів на етапі підписання договору про надання кредитних коштів.
У документі прописано перелік способів етичної взаємодії колектора зі споживачем фінпослуг та обмеження максимальної частоти взаємодії. Зокрема, забороняють вводити в оману про розмір боргу та наслідки невиконання договору. Боржнику не дозволяють телефонувати вночі з 20.00 до 8.00 з невідомого номера.
Відповідно до закону із 14 липня НБУ штрафує банки за неетичну поведінку щодо боржників.
Уперше в Україні колекторів оштрафували за шантаж та погрози в жовтні 2021 року: НБУ оштрафував компанію "Кредитпромінвест", якої не було в реєстрі НБУ, проте вона однаково займалася протермінованими заборгованостями.