+12 Киев
24 февраля киевлянка Елена Тищенко сообщила "112 Украина", что получила за январь платежку в 53 тыс. грн и планирует обращаться с заявлением на "Киевтеплоэнерго" в полицию.
"Я считаю себя потерпевшей от рук "Киевтеплоэнерго" в том, что они занимаются мошенничеством и неправомерно насчитали мне за месяц 39 Гкал. Это обозначает сумму 52 932 грн. Предыдущая квитанция составляла в январе 19 Гкал и сумма 24 тыс., и за декабрь 7 Гкал – 12 198 грн. Таким образом я пострадала на 90 тыс. грн. Я буду обращаться в полицию", – сообщила женщина.
Компания "Киевтеплоэнерго" подтвердила в Facebook подлинность платежки за отопление, которую получила женщина.
"Жительница дома по адресу: улица Сверстюка, 52-В действительно получила в январе платежку за отопление четырехкомнатной квартиры с отапливаемой площадью 127,3 м² на сумму 52 932,18 грн. Это не ошибка и не технический сбой. Дело в том, что в 23-этажном доме на улице Сверстюка, 52-В из 177 квартир в начале отопительного сезона только пять квартир оставались без квартирных счетчиков отопления. А в начале февраля в доме осталась только одна квартира без взятого на коммерческий учет прибора учета теплоэнергии. Жители квартир со счетчиками отопления оплачивают только потребленное тепло по показаниям своих счетчиков и отопление мест общего пользования. А разница, образующаяся между показаниями общедомового счетчика и суммарными показаниями всех индивидуальных, начисляется жителям без индивидуального счетчика", – пояснили в пресс-службе.
В компании отметили, что начисление за отопление в домах, где есть техническая возможность установить квартирные счетчики отопления, осуществляется по методике, утвержденной законом Украины "О коммерческом учете тепловой энергии и водоснабжения" №2119-VIII и постановлением КМУ №630 "Об утверждении правил предоставления услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей водой и водоотводе и типового договора о предоставлении услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей водой и водоотведении".
"Хотя с точки зрения закона начисления за отопление в доме на улице Сверстюка, 52-В правильное, однако, учитывая реалии, противоречит логике справедливых начислений для клиентов. Одна квартира не должна и не может оплачивать разницу между домовым и квартирными счетчиками. И это проблема не только "Киевтеплоэнерго" и его клиентов, такая же ситуация и в других городах. Причина заключается в несовершенстве нормативной базы, в частности постановления КМУ №630, требования которого соблюдают теплопоставщики. Методика вызывает коллизию, когда финансовая нагрузка по разнице между показателями общедомового счетчика и индивидуальными приборами учета и местами общего пользования возлагается на потребителей без индивидуальных счетчиков. Когда в доме без индивидуальных счетчиков остается две – четыре квартиры, суммы начислений становятся шокирующими", – пояснили в пресс-службе.
Директор структурного подразделения "Энергосбыт" компании "Киевтеплоэнерго" Константин Лопатин подчеркнул, что это методика работает, когда 50–70% квартир оборудованы индивидуальными счетчиками. Если оснащение индивидуальными приборами учета в доме превышает 70%, но не достигает 100%, такой алгоритм дает сбой.
"Для таких случаев нужна методика, которая давала бы возможность урегулировать эти вопросы в интересах потребителя. Понимая абсурдность возникшей ситуации, мы будем обращаться к правительству и профильному министерству с инициативой создания методики проведения начислений для домов, где более 70% квартир оборудованы индивидуальными приборами учета", – добавил он.
В компании подчеркнули, что самый надежный способ избежать подобной ситуации для жителей домов, где соседи установили индивидуальные счетчики отопления, – также установить индивидуальный счетчик.
"Киевтеплоэнерго" осознает социальное значение услуг, которые предоставляет компания. Поэтому перераспределение потребленного тепла домом будет пересмотрено и будет осуществлен перерасчет", – резюмировали в компании.
25 февраля в "Киевтеплоэнерго" сообщили, что домовые расходы тепла распредели между всеми квартирами.
