Рейтинг был составлен в соответствии с индексом оценки качества обслуживания и услуг в 24 городах Украины. Среди услуг, вошедших в перечень оценивания:
- тротуары;
- сбор мусора;
- транспортная инфраструктура, общественный транспорт;
- дороги;
- учреждения культуры;
- публичные парки и скверы;
- дворы и придомовые территории;
- деятельность полиции;
- экология, окружающая среда;
- парковки.
Из-за российской оккупации Крыма и войны на востоке Украины жители Симферополя, Донецка и Луганска не участвовали в этом опросе. При этом в опрос включены Мариуполь и Северодонецк, которые представляли Донецкую и Луганскую области.
По результатам опроса украинские города расположились в рейтинге следующим образом:
- Винница – 3,6 балла;
- Луцк – 3,3 балла;
- Ивано–Франковск – 3,3 балла;
- Чернигов – 3,3 балла;
- Хмельницкий – 3,3 балла;
- Мариуполь – 3,3 балла;
- Харьков – 3,2 балла;
- Тернополь – 3,2 балла;
- Черкассы – 3,1 балла;
- Львов – 3,1 балла;
- Кропивницкий – 3,1 балла;
- Северодонецк – 3,0 балла;
- Ужгород – 3,0 балла;
- Одесса – 3,0 балла;
- Житомир – 3,0 балла;
- Ровно – 2,9 балла;
- Сумы – 2,9 балла;
- Киев – 2,9 балла;
- Днепр – 2,9 балла;
- Запорожье – 2,9 балла;
- Полтава – 2,9 балла;
- Николаев – 2,8 балла;
- Черновцы – 2,8 балла;
- Херсон – 2,7 балла.
Опрос провела Социологическая группа "Рейтинг" на заказ Международного республиканского института в период с 12 мая по 3 июня 2021 года в 24 городах Украины. Опросы проводились путем личных интервью в домах 19 196 постоянных жителей Украины в возрасте от 18 лет и старше. Статистическая погрешность не превышает 3,5%, а коэффициент досягаемости в среднем составляет 65%.