Пациенты больницы получали сообщения, информирующие их о том, что у них "агрессивный рак легких с метастазами".
За этими сообщениями последовало еще одно – с "искренними извинениями за ошибочный диагноз" и пожеланиями "веселого Рождества и счастливого Нового года".
Среди людей, получивших сообщение с ложным диагнозом, был и мужчина, который как раз ожидал результата теста на рак легких. Его партнер сказал, что тот расплакался и пытался позвонить в клинику, но не смог, потому что там было занято. В конце концов этот пациент сам пошел в больницу и узнал, что его тест отрицательный.