0 Киев
Традиционное понятие "пресс-службы" должно прекратить свое существование, заявил 28 октября в Facebook вице-премьер-министр – министр цифровой трансформации Украины Михаил Федоров.
"Хочу кардинально изменить подход к коммуникации государственных органов. Традиционное понятие "пресс-службы" должно прекратить свое существование. Формирование "положительного образа политика/органа" должно перестать быть целью. Основная задача коммуникации в этот исторический период – объяснить максимальному количеству людей, куда мы движемся, на что направлены наши реформы, научиться замерять промежуточные результаты, получать обратную связь, слышать "клиентов" (для кого делается реформа), улучшать процессы. "Привлекать" – описание одним словом всей стратегии коммуникации. Привлекать не для хайпа, а для получения качественной обратной связи и создания команды "амбассадоров" проекта. Транслировать путь трансформации", – написал Федоров.
По его словам, власти Украины находятся "на этапе формирования команды коммуникации".
"Мои советы самому себе: 1. Отойти от понятия традиционной пресс-службы, когда журналисты живут своей жизнью, SMM-специалисты – своей, пресс-секретари – своей... Отталкиваться от целей. 2. Начать с четкой стратегии. Конкретные KPI. Например, количество упоминаний проекта "цифровая грамотность" должно вырасти до 6 тыс. в день, при этом тональность должна быть "позитивная" на уровне не менее 70%... 3. Быть быстрее. Больше "лайва"… 4. Брать людей в команду коммуникации с отсутствием опыта в политической/государственной сферах. Слишком долго объяснять, что мир изменился. 5. В каждом появлении в СМИ четкая цель: понимать аудиторию, дать ценность, призывать к действию, а не рассказывать об "успешном успехе". 6. Каждый пост, видео, выход в СМИ – думать о пользе для тех, кто читает", – продолжил министр цифровой трансформации.
Во время своей предвыборной кампании президент Украины Владимир Зеленский озвучил идею "перенести государство в смартфон".
