Общество

"Инклюзивное жилье. Это будет достойное извинение!" Блогер обратился к "ПриватБанку" после скандала с ветераном

18 декабря 2025, 20.13 Цей матеріал також можна прочитати українською

Раненый ветеран Руслан Кныш нуждается в оборудованном инклюзивном жилье, и его должен обустроить "ПриватБанк", написал Наумович. Фото: Олена Толкачова / Facebook

Блогер Сергей Наумович призвал "ПриватБанк" взять на себя ответственность после того, как в отделении банка потерявшему все конечности ветерану российско-украинской войны не восстановили банковскую карточку. В сообщении в Facebook Наумович предлагает банку обустроить жилье под нужды ветерана.

В отделении "ПриватБанка" бойцу с ампутированными конечностями отказались выдать банковскую карту, потому что он не мог сфотографироваться, держа ее в руках. Об этом 17 декабря сообщила в Facebook офицер патронатной службы "Ангелы" Елена Толкачева.

"Облажавшись с унизительным обслуживанием ветерана, "ПриватБанк" бросился исправлять ситуацию: признал вину, посетил воина в больнице, анонсировал изменение правил и процедур на инклюзивные. Это похвально, здесь никто не будет спорить", – написал Наумович.

Однако, по словам блогера, ветерану уже оказали должную поддержку в протезировании и реабилитации от патронатной службы 3-го армейского корпуса "Ангелы". Наумович призвал "ПриватБанк" не дублировать работу волонтеров, а взять на себя реальную ответственность.

"Деньгами на лечение, протезирование и реабилитацию парню уже помогают "Ангелы" – патронатная служба 3-го армейского корпуса. Ему и остальным раненым – это и без вас работает. Поэтому, уважаемые банкиры, не дублируйте чужие функции. Лучше помогите защитнику стать владельцем полностью оборудованного индивидуально под него инклюзивного дома под Киевом. Деньги для вас небольшие, а для парня – это первая потребность после выписки. Это будет достойное извинение и образцовый кейс!" – подчеркнул Наумович.

Контекст

17 декабря стало известно, что 20-летний военный, потерявший все конечности, не смог получить карточку в отделении "ПриватБанка" в Киеве, поскольку он не мог сделать фото с карточкой в руках (потому что нет рук). Ему отказались выдать карточку работники банка.
18 декабря "ПриватБанк" объявил о готовности предоставить денежную помощь бойцу. Банк извинился и сообщил о пересмотре процедур и дополнительном обучении персонала для предотвращения таких ситуаций.