Mercedes-Benz и BMW отключили российских дилеров от своего программного обеспечения – СМИ
Немецкий автомобильный концерн Mercedes-Benz полностью отключил российских дилеров от программного обеспечения. Также доступ ограничил концерн BMW. Об этом 14 августа изданию "Известия" сообщили в пресс-службе дистрибьютора Mercedes-Benz в России, компании "МБ РУС".
Доступ, в частности, прекращен к онлайн-системам, с помощью которых проводится техническое обслуживание и выявление проблем.
В компании также добавили, что ремонт и обслуживание автомобилей будут проводиться на основе "накопленного опыта и знаний".
"В связи с уходом Mercedes-Benz AG с российского рынка АО "МБ РУС" не располагает какими-либо дополнительными возможностями по проверке и проведению прочих сервисных мероприятий, устанавливаемых для автомобилей марки Mercedes-Benz со стороны завода-изготовителя", – подчеркнули в "МБ РУС".
Кроме того, в ассоциации "Российские автомобильные дилеры" журналистам сообщили, что официальные дилеры испытывают проблемы с ПО для большинства зарубежных марок. По словам источников газеты, доступ ограничил также и концерн BMW. Как результат – выросли сроки ремонта.
"Это касается не только Mercedes, но и BMW. Понятно, что сейчас дилеры всеми силами пытаются соблюдать гарантийные обязательства перед владельцами авто. Обходить ограничения помогают стороннее ПО и техника, которая продается на маркетплейсах. Но по факту термин "официальный дилер" свое значение теряет", – сказал собеседник издания.
Эксперты, с которыми общались журналисты, сходятся во мнении, что из-за проблем с обслуживанием новых автомобилей, в том числе тех, которые ввезли параллельным импортом, возрастет спрос на более старшие модели и менее "навороченные" транспортные средства.
Контекст:
Немецкий автоконцерн Mercedes-Benz в октябре 2022 года заявил, что уходит с российского рынка, продает доли в местных дочерних компаниях и завод в Подмосковье российскому дилеру "Автодом".
О решении уйти с рынка РФ также заявляли производители автомобилей Audi, Chevrolet, Cadillac, Ford, Jaguar, Harley Davidson, Volkswagen, Volvo, Porsche, Renault, Toyota, Scania, Mazda, Honda, Bentley, Aston Martin, Ducati, Lamborghini, Land Rover. BMW уже заявила о закрытии своих заводов.
По состоянию на 14 августа, согласно подсчетам Института руководителей высшего звена Йельского университета, РФ покинули уже более 1500 компаний.