Yasno начнет отключать должников от электричества с конца января – Коваленко

"Первые отключения начнутся где-то 29 января", – отметил он.

Отвечая на вопрос, получили ли уже предупреждение должники, как это предусматривает правительственное постановление, он отметил, что есть два типа предупреждений.

"Первое – мы называем это уведомление, когда компания всеми методами, начиная от смс, от рассылок в Viber и чатах, заканчивая звонками к людям, сообщает о том, что есть долг, "пожалуйста, оплатите", – отметил Коваленко.

Второй тип предупреждения, по его словам, уже предшествует непосредственно отключению потребителя.

"Что касается предупреждения как официального документа, его рассылают за 10 дней до отключения. Это первая стадия, и у человека есть время (заплатить долги). И через пять дней еще сети посылают свое письмо-предупреждение. Эти 10 дней – для того, чтобы выйти из ситуации и погасить долг", – отметил гендиректор Yasno.

По его словам, это не означает, что всем имеющим долги начнут поступать уведомления с 29 января. Должников рейтингуют по сумме и глубине долга: "Есть должники один месяц, и это не такая большая проблема, мы надеемся, мы коммуницируем с ними. А есть долги, которые год и больше".

Коваленко подчеркнул, что отключение произойдет после поступления именно предупреждения. Он также рассказал, как избежать такого сценария.

Так, в случае, если человека нет на территории Украины, то, по словам Сергея Коваленко, он может погасить долг онлайн.

"Это не большая проблема. Есть множество электронных каналов, по которым можно оплатить: начиная от сайта и заканчивая мобильным приложением. Это можно сделать из любой точки мира. Если же человек накопил по разным обстоятельствам большой долг и не имеет полной суммы, чтобы оплатить, мы такие случаи рассматриваем, но нам нужна коммуникация. Нужно, чтобы этот человек обратился. И мы заключаем так называемые договоры рассрочки, и там уже индивидуальный график, по которому человек платит", – отметил он.

А для того, чтобы возобновить поставки электроэнергии, нужно будет уплатить долг.

"После этого нужно будет получить счет на подключение и оплатить. Потому что отключение и подключение стоит денег. После того, как будет оплачен счет на подключение, коллеги из сетей в течение пяти дней подключают физически абонента к поставке", – отметил гендиректор Yasno.