+3 Киев
"Проблемы можно поделить на две части. Первая – это когда людям не хватает навыков цифровых, чтобы правильно воспользоваться услугой, и мы с этим боремся тем, что "Дія. Цифрова освіта" запустили, обучаем, упрощаем процедуры. Вторая – это когда перегружены реестры, что-то не отображается в "Дії". "Дія" не сохраняет персональные данные, поэтому она отображает то, что есть в реестрах. Тогда мы решаем проблемы с этими реестрами", – отметил министр.
Федоров подчеркнул, что украинская инфраструктура не была готова к запуску подобного проекта.
"Я понимаю все проблемы, которые возникают, и мы над ними работаем. У нас есть служба поддержки круглосуточная. На каждый тег в любой социальной сети я отравляю скрин с проблемой технической команде. Такого никогда не было, чтобы я проигнорировал любой тег в социальной сети. Если я вижу – делаю скриншот, отправляю ссылку и ее (проблему) помогают решать", – рассказал он.
