-7 Киев
Как говорится в заявлении, речь идет о таких функциях платформы, как бесконечная прокрутка ленты, автозапуск видео, push-уведомления и высоко персонализированная рекомендательная система. По мнению регулятора, эти элементы побуждают пользователей проводить в приложении больше времени, чем они планировали.
Предварительные выводы расследования указывают на то, что TikTok недостаточно оценил риски, которые его дизайн может представлять для физического и психического здоровья пользователей, включая несовершеннолетних и уязвимые группы.
В частности, постоянное "вознаграждение" новым контентом, по оценке Еврокомиссии, переводит пользователей в режим "автопилота", усиливая компульсивное поведение и снижая самоконтроль. Научные исследования, на которые ссылается ЕК, подтверждают связь подобных механизмов с формированием зависимости.
Кроме того, TikTok, как отмечается, не учел важные показатели потенциально проблемного использования приложения – например, время, которое подростки проводят в сервисе ночью, частоту открытия приложения и другие поведенческие сигналы.
На данном этапе комиссия полагает, что компании необходимо изменить базовый дизайн сервиса. В качестве возможных шагов называются постепенный отказ от ключевых "аддиктивных" функций, таких как бесконечная прокрутка, внедрение реальных перерывов в использовании приложения, в том числе в ночное время, а также корректировка работы рекомендательной системы.
