+11 Киев
Количество мошеннических операций в банковской сфере Украины в 2016 году выросло до 94 630 по сравнению с 80 500 в 2015 году, однако сумма таких операций снизилась на 4,2 млн грн. Об этом на круглом столе в Киеве сообщил заместитель руководителя департамента платежных систем и инновационного развития Национального банка Украины Владимир Харченко, передает УНИАН.
По оценкам НБУ, 2015 год был пиковым по объемам мошенничества, но сейчас тренд изменился, поскольку доля мошеннических операций по отношению к общему объему транзакций по картам снижается.
Жертвами карточных мошенников чаще всего становятся клиенты крупнейших банков – "ПриватБанка" и "Ощадбанка", рассказал Харченко. Людям рассылают смс-сообщения, что их карта заблокирована. После звонка по указанному в смс номеру начинается "психологическое давление на клиента, чтобы получить реквизиты карты и украсть деньги со счета", – пояснили в НБУ.
"Среди пострадавших в том числе есть и сотрудники Национального банка", – сказал Харченко.
По его словам, держатель карты как будто попадает под гипноз мошенников, не понимая, что он делает.
"В 30% случаев жалобы именно таковы, что человек фактически сам рассказывал реквизиты карты. И потом пишет жалобы в Национальный банк с требованием вернуть деньги", – добавил замглавы департамента НБУ.
Он отметил, что мошенники часто используют автоответчик, запрограммированный задавать определенные вопросы и выяснять данные. Они также могут представляться сотрудниками Службы безопасности Украины, службы безопасности банка или даже Национального банка.
Харченко подчеркнул, что регулятор намерен бороться с мошенниками, повышая финансовую грамотность населения.
"Сейчас в Украине реализовывается программа Safe Card (безопасная карта). Будет очень мощная рекламная кампания, в том числе при финансовой поддержке Госдепартамента США. Уже в метро есть подобные рекламные баннеры", – рассказал он.
